Arbeitskreis Online-Handel

Der Arbeitskreis Online-Handel der IHK Lippe hatte von Ende Januar bis Anfang März den lippischen Online-Handel in einer kleiner Umfrage befragt und die Ergebnisse im Vergleich zu einer Befragung aus 2018 in einem treffen diskutiert. Die lippischen Online-Händler:innen vertreiben ihre Waren im Multi-Channel Verfahren, setzen aber auf ihren eigenen Shop, jede:r Zweite nutzt zudem Ebay und etwa jede:r Vierte Amazon. Beim Betreiben ist den Unternehmen nach wie vor die Rechtssicherheit, Datensicherheit und Suchmaschinenoptimierung am wichtigsten, deutlich zugenommen hat die Bedeutung von SEO und Gütesiegeln. Auch die Bezahlmöglichkeiten sind weiterhin vielfältig. Hier bieten alle PayPal an, wobei mittlerweile rund jede:r Zweite und damit doppelt so viele wie 2018 auch Kreditkarten als Bezahlmöglichkeiten anbieten. Rund jede:r Dritte hat durch Corona keine spürbaren Veränderungen im Vergleich zu 2019 vermerkt, ein Viertel aber sehr deutliche Umsatzrückgänge angegeben. Gerade bei Handelsunternehmen mit verknüpftem stationären Handelsgeschäft waren deutlich Umsatzverschiebungen sichtbar und Verschiebungen in das Online-Angebot. Die beiden Vorsitzenden Achim Barmeyer und Frank Voßkämper unterstreichen, dass die Verknüpfung von Online- und stationärem Handel die Zukunft ist, und noch einiges verändern werde.
Die nächsten Treffen des Arbeitskreises finden am 19. Mai und am 29. September 2022 in der IHK Lippe statt.